Caso ocorreu na Avenida Interlagos, em São Paulo; denúncia aponta insuficiência de armários e falta de auxílio de seguranças.
Uma denúncia enviada por uma moradora identificada como Andréa ao canal BocaTV expõe uma situação de profundo constrangimento vivida por um cliente na agência da Caixa Econômica Federal, localizada na Avenida Interlagos, 3610, no Jardim Campo Grande. As imagens registradas mostram o momento em que um homem tenta acessar a unidade, mas fica retido na porta giratória, sendo impedido de seguir com seu atendimento de forma inexplicável e pública.
De acordo com o relato, o bloqueio teria sido motivado pela falta de armários suficientes para o armazenamento de objetos metálicos na unidade, um item básico de infraestrutura de segurança. Mesmo após o cliente retirar todos os itens da bolsa e mostrar o conteúdo de forma transparente para funcionários e vigilantes, a porta permaneceu travada. O vídeo registra o momento em que, sem alternativas, o homem tenta recolocar os pertences na bolsa, mas o travamento persiste, mantendo-o sob exposição diante de quem passava pelo local.
A cena gerou revolta devido à postura passiva da equipe de segurança e dos funcionários, que permaneceram no interior da agência apenas observando a situação, sem oferecer qualquer solução ou auxílio para o destravamento manual da porta. A ausência de uma explicação clara ou de um procedimento que garantisse a dignidade do cliente transformou uma medida de segurança padrão em um episódio de humilhação pública.
Diante dos fatos, o BocaTV entrou em contato com a Caixa Econômica Federal para cobrar esclarecimentos sobre a falta de armários e a conduta da equipe na unidade da Zona Sul de São Paulo. O canal questiona quais medidas serão tomadas para adequar a estrutura da agência e evitar que novos clientes sejam submetidos a situações vexatórias como esta. Até o momento, a instituição não se manifestou oficialmente sobre o caso.
