quarta-feira, abril 24, 2024
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Procon oferece oportunidade para consumidores paraenses quitarem suas dívidas

A partir desta segunda-feira (11), o Procon Pará promove o mutirão Renegocia!, na capital paraense. Interessados em participar da ação devem procurar o Procon até a próxima sexta-feira (15), de 8h às 14h.

A iniciativa faz parte da Semana do Consumidor e tem como proposta oferecer uma forma mais acessível de negociação de dívidas, com condições de pagamento e possíveis descontos. Participam do mutirão as instituições Banpará, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Claro, Cosanpa e Equatorial Energia.

Para ter acesso ao mutirão o consumidor deve apresentar os documentos pessoais com foto, comprovante de residência e comprovação da dívida. Caso a pessoa não seja o titular do débito, deve apresentar procuração.

Empresas participantes do evento:

• Banpará

• Bradesco

• Caixa Econômica Federal • Claro

• Cosanpa

• Equatorial Energia

Documentos necessários:

Energia e água

• CPF e comprovante de residência, • Protocolo de reclamação, • Faturas contestadas, • As 06 (seis) últimas faturas

• Demais documentos referentes ao caso (laudos, aviso de corte, notificações) • Procuração, se não for o titular da dívida

Serviços – TV por assinatura, internet , telefonia móvel

• CPF e comprovante de residência, • Protocolo de reclamação. • Contrato (caso o consumidor tenha realizado) • Comprovante de pagamento

• Extratos do SPC/ SERASA

Empréstimo (consignado ou pessoal) • CPF e comprovante de residência

• Extrato do INSS

• Boletim de Ocorrência (em caso de empréstimo indevido) • Comprovante de desconto

• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante , a

postagem, entre outros.

Assuntos financeiros, cobrança indevida, cartão de crédito

• CPF e comprovante de residência

• Boletim de ocorrência

• Extrato bancário, fatura bancária ou boleto que ateste a cobrança indevida; • Protocolo de reclamação

• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante, a

postagem, entre outros.

OBS: Caso a fatura da dívida não esteja nome da pessoa, o procurador deve trazer a

procuração, CPF e comprovante de residência do titular e procurador.

Local: Sede do Procon Pará ( Rua Municipalidade, 1636, esquina c/ Soares
Carneiro, Umarizal)
Horário de atendimento: de 08h às 14h (até 30 atendimentos, com distribuição

de senhas)

Foto: Marcelo Seabra / Ag. Pará

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