A partir desta segunda-feira (11), o Procon Pará promove o mutirão Renegocia!, na capital paraense. Interessados em participar da ação devem procurar o Procon até a próxima sexta-feira (15), de 8h às 14h.
A iniciativa faz parte da Semana do Consumidor e tem como proposta oferecer uma forma mais acessível de negociação de dívidas, com condições de pagamento e possíveis descontos. Participam do mutirão as instituições Banpará, Bradesco, Caixa Econômica Federal, Claro, Cosanpa e Equatorial Energia.
Para ter acesso ao mutirão o consumidor deve apresentar os documentos pessoais com foto, comprovante de residência e comprovação da dívida. Caso a pessoa não seja o titular do débito, deve apresentar procuração.
Empresas participantes do evento:
• Banpará
• Bradesco
• Caixa Econômica Federal • Claro
• Cosanpa
• Equatorial Energia
Documentos necessários:
Energia e água
• CPF e comprovante de residência, • Protocolo de reclamação, • Faturas contestadas, • As 06 (seis) últimas faturas
• Demais documentos referentes ao caso (laudos, aviso de corte, notificações) • Procuração, se não for o titular da dívida
Serviços – TV por assinatura, internet , telefonia móvel
• CPF e comprovante de residência, • Protocolo de reclamação. • Contrato (caso o consumidor tenha realizado) • Comprovante de pagamento
• Extratos do SPC/ SERASA
Empréstimo (consignado ou pessoal) • CPF e comprovante de residência
• Extrato do INSS
• Boletim de Ocorrência (em caso de empréstimo indevido) • Comprovante de desconto
• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante , a
postagem, entre outros.
Assuntos financeiros, cobrança indevida, cartão de crédito
• CPF e comprovante de residência
• Boletim de ocorrência
• Extrato bancário, fatura bancária ou boleto que ateste a cobrança indevida; • Protocolo de reclamação
• Demais documentos referentes ao protocolo de contato com o fabricante, a
postagem, entre outros.
OBS: Caso a fatura da dívida não esteja nome da pessoa, o procurador deve trazer a
procuração, CPF e comprovante de residência do titular e procurador.
Local: Sede do Procon Pará ( Rua Municipalidade, 1636, esquina c/ Soares
Carneiro, Umarizal)
Horário de atendimento: de 08h às 14h (até 30 atendimentos, com distribuição
de senhas)
Foto: Marcelo Seabra / Ag. Pará
